All’interno di YouserENGAGE sono presenti anche una serie di moduli end to end che sono attivabili per permettere ai Brand di gestire progetti chiusi e definiti.
Una soluzione che offre molteplici opzioni di engagement, misurando subito il ROI dell’operazione, per supportare le iniziative del Brand e veicolare l'attenzione del cliente fedele.
RETAIL
Lead Management
Un modulo per gestire i lead qualificati e ottenere il massimo numero di conversioni lungo il consumer journey.
RETAIL
Volantino digitale
Uno strumento immediato e sostenibile che permette di automatizzare l’invio del volantino direttamente su touchpoint digitali.
RETAIL
Bollino Digitale
Uno strumento che segue un processo solido e strutturato per abilitare il collezionamento di bollini direttamente in ambiente digitale.
SEE (Sustainability Engine)
Un programma di engagement gestito in collaborazione con la piattaforma AWord delle Nazioni Unite, che ricompensa comportamenti sostenibili sia di acquisto che missioni green.
Catalogo Survey Profilazione
Il modulo che permette di organizzare in modo interattivo la profilazione dei gusti degli utenti, in modo da poter raccogliere i dati necessari a proporre contenuti interessanti.
Smart Loyalty è un modulo creato per consentire ai brand di attivare progetti di loyalty di medio termine in maniera semplice ed ingaggiante, misurando subito il ROI dell’operazione.
Il cliente sceglie quali missioni di acquisto portare a temine fra quelle disponibili, guadagna crediti e sceglie i premi desiderati.
La piattaforma è totalmente modellabile sugli obiettivi di business del brand.
Punti di Forza:
Modularità: il cliente scelgie quali moduli attivare fra quelli disponibili;
Tracciamento acquisti: diverse modlalità di tracciamento degli acquisti;
Premialità:varie tipologie di premialità disponibili a seconda della meccanica scelta;
Perfetto per:
Aziende che vogliono testare nel breve-medio periodo attività di loyalty ready to go misurandone subito il ROI.
KPI:
Aumento del tasso di retention, crescita del valore medio del cliente (CLV), miglioramento dell’efficacia delle comunicazioni di marketing.
Lead Management (RETAIL)
Descrizione:
Questo modulo è progettato per ottimizzare la gestione dei lead, dalla cattura alla conversione. Consente di tracciare l’interazione dei potenziali clienti con il brand, organizzando le informazioni in modo da poter attuare strategie di follow-up personalizzate e tempestive.
Punti di Forza:
Ottimizzazione dei processi: centralizza la raccolta e la gestione dei lead, migliorando l'efficienza delle attività di marketing e vendita;
Segmentazione avanzata: permette di segmentare i lead in base al comportamento, alle preferenze e ai dati demografici, per comunicazioni più mirate;
Analisi dettagliata: offre insight approfonditi sul percorso dei lead, permettendo di affinare continuamente le strategie di engagement.
Perfetto per:
aziende che vogliono migliorare il tasso di conversione dei loro lead e ottimizzare le strategie di marketing basate sui dati.
KPI:
tasso di conversione dei lead, costo per lead acquisito, ROI delle campagne di lead generation.
Volantino Digitale (RETAIL)
Descrizione:
Questo modulo trasforma il tradizionale volantino cartaceo in una soluzione digitale interattiva. Consente ai clienti di sfogliare offerte e promozioni direttamente dai loro dispositivi, arricchendo l’esperienza d’acquisto con contenuti multimediali e aggiornamenti in tempo reale.
Punti di Forza:
Rispetto ambientale: contribuisce alla riduzione dell'uso di carta, in linea con gli obiettivi di sostenibilità aziendale;
Interattività: permette l'integrazione di video, recensioni e link diretti all'acquisto, migliorando l'engagement;
Analisi dettagliate: fornisce analytics precisi sull'interazione degli utenti con il volantino, permettendo ottimizzazioni mirate.
Perfetto per:
retailers e marchi che desiderano innovare la comunicazione delle loro offerte, rendendola più sostenibile ed efficace.
KPI:
aumento dell’engagement utente con le offerte promozionali, riduzione dei costi di stampa, incremento delle vendite attribuibili al canale digitale.
Bollino Digitale (RETAIL)
Descrizione:
Il Bollino Digitale è un modulo di YouserENGAGE che offre un sistema di certificazione digitale per prodotti o servizi. Questa soluzione consente ai clienti di verificare l’autenticità e la provenienza di un articolo attraverso un’etichetta digitale sicura, promuovendo la trasparenza e la fiducia.
Punti di Forza:
Incremento della fiducia: rassicura i clienti sull'acquisto di prodotti autentici e di qualità;
Tracciabilità: permette ai consumatori di accedere a informazioni dettagliate sulla provenienza e sulla catena di distribuzione dei prodotti;
Sicurezza avanzata: utilizza tecnologie sicure per prevenire frodi e contraffazioni.
Perfetto per:
aziende che operano in settori dove l’autenticità del prodotto è cruciale, come luxury goods, alimentari, farmaceutici e cosmetici.
KPI:
riduzione delle contraffazioni, miglioramento della soddisfazione del cliente, aumento delle vendite grazie alla maggiore fiducia dei consumatori.
SEE (Sustainability Engine)
Descrizione:
Il SEE è un modulo innovativo che integra pratiche sostenibili nelle attività di engagement e marketing, permettendo alle aziende di comunicare il loro impegno ambientale e coinvolgere attivamente i clienti in iniziative sostenibili.
Punti di Forza:
Promozione della sostenibilità: Aiuta le aziende a implementare pratiche sostenibili nelle loro attività di marketing;
Engagement consapevole: Incoraggia i clienti a partecipare a iniziative che supportano la sostenibilità;
Miglioramento dell'immagine aziendale: Rafforza la percezione del brand come responsabile e impegnato in cause ambientali.
Perfetto per:
aziende che desiderano integrare la sostenibilità nelle loro strategie di business e comunicarlo efficacemente ai loro clienti.
KPI:
aumento dell’engagement in iniziative sostenibili, miglioramento della percezione del brand, contributo a obiettivi di sostenibilità aziendali.
Catalogo Survey Profilazione
Descrizione:
Questo modulo permette di creare e gestire cataloghi di sondaggi per la profilazione dei clienti, consentendo alle aziende di raccogliere dati dettagliati e specifici sui loro interessi, preferenze e comportamenti.
Punti di Forza:
Raccolta dati targettizzata: permette una raccolta di dati approfondita per una segmentazione accurata e una personalizzazione migliore delle offerte;
Aggiornamenti in tempo reale: offre la possibilità di aggiornare continuamente i sondaggi per rispecchiare cambiamenti nel mercato o nelle preferenze dei consumatori;
Integrazione con il marketing: utilizza i dati raccolti per affinare le campagne di marketing e migliorare l'efficacia delle comunicazioni.
Perfetto per:
aziende che cercano di comprendere meglio i loro clienti e di personalizzare al massimo le loro strategie di marketing e vendita.
KPI:
miglioramento della qualità dei dati clienti, aumento del tasso di risposta ai sondaggi, ottimizzazione delle campagne di marketing basate su dati.